わたしの療育は、「知ること」からはじまりました。
一口に「療育」といっても、いろんな種類の療育があります。
わたしは役場の福祉課から、療育を受けるための「手帳」を交付してもらったあ
【クレーム対策】ストレスフルなクレーマーたちの心理
あまり自分の意見を主張しない日本人ですが、ことクレームとなると、驚くほど非常識なことでも、強く主張をする人が増えています。
相手に非があることに主張するのは構いませんが、最近はちょっとしたことでもクレームをする風潮が強くなり、場合によっては集団イジメのようになることも。中には、クレームの攻撃をされて、心を壊してしまう人もでています。
